加强客户支持
INFICON 服务培训增强亚洲客户的能力
4 月份，INFICON 在服务中心举办了一次全面的服务培训，并在广州应用中心举办了部分培训，重点是让参与者掌握必要的知识和技能，以便更好地履行职责，为客户提供更好的服务。培训由经验丰富的培训师 Dino Iavarone 和 Marc Idler 主讲，Thomas Grellmann 博士提供支持，内容涵盖一系列主题，包括 INFICON 最新产品创新的实践演示，如 ELT Vmax 电解液电池检漏仪、其前身 ELT3000 PLUS, UL3000/UL6000 检漏仪系列、即将推出的 SMART-Spray, 以及久经考验的 Contura® S 系列密封测试仪.
培训的一个重要方面是强调这些先进的泄漏检测系统如何通过应对亚洲客户的具体应用挑战而使其受益。学员们对 INFICON 最新创新产品的特性和功能有了宝贵的了解，提高了他们在亚洲市场常见的实际场景中排除故障和优化性能的能力。
来自日本、韩国、新加坡和中国的服务员工共同参加了培训课程，促进了跨地区的合作和知识共享。培训还为参与者提供了在晚间和周末共同活动中加强关系的机会，进一步增强了团队合作和友谊。
首席培训师之一 Dino Iavarone 强调了提供高效解决方案的重要性，以教育服务工程师和技术人员，从而满足客户的独特需求。
马克-伊德勒（Marc Idler）对此表示赞同，他指出，培训课程为学员提供了一个宝贵的机会，使他们能够提高技术知识和解决问题的技能，为亚洲客户提供全面的服务和支持。"他补充说："我们的目标是让学员能够自信地驾驭复杂的泄漏检测应用，并为客户提供及时有效的解决方案。
学员们也对培训给予了积极评价，强调了培训的实用性及其对他们服务客户的能力产生积极影响的潜力。"一位学员说："培训使我们掌握了应对我们的市场（就我们亚洲而言）所遇到的具体挑战所需的知识和技能。"我们现在更有信心为客户提供高质量的支持，帮助他们克服可能面临的任何问题。
总体而言，在广州应用中心举办的服务培训不仅提高了学员的专业技术水平，还强化了 INFICON 为亚洲客户提供卓越服务和支持的承诺。通过了解泄漏检测技术的最新进展和加强解决问题的能力，学员们能够更好地成为亚洲客户值得信赖的合作伙伴，并为他们的成功做出贡献。
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